Votre première réponse immobilière.
Validée par votre équipe.
Lorsqu’un acheteur ou vendeur vous contacte depuis votre site, Blade peut préparer le premier SMS pour votre équipe. Choisissez le mode avec validation, automatique ou manuel selon votre façon de travailler.
Demandes web · Starter et Growth
Une prochaine étape connectée,
pendant que vous accompagnez un client.
Une demande web arrive pendant une visite. L’équipe a besoin de la demande, du contexte disponible et d’un moyen clair de décider de la suite. Ces éléments doivent rester réunis jusqu’au relais à l’agent.
Le parcours commence par le contexte disponible. En mode Validation, une personne relit, modifie et approuve ou refuse le premier brouillon. Recevoir des demandes à toute heure ne signifie pas envoyer des SMS sans respecter les heures de silence.
C’est une aide au premier échange. Vos agents répondent aux questions, organisent les visites, conseillent et assurent la vente.
Choisissez le mode d’envoi
pour votre équipe.
Le mode détermine si Blade prépare un brouillon ou peut envoyer des SMS éligibles. Chaque équipe choisit son fonctionnement.
- Mode ValidationRelisez, modifiez et approuvez le premier brouillon avant l’envoi. Starter et Growth incluent la validation du premier SMS.
- Mode Automatique sur un parcours Growth validéDes SMS éligibles peuvent être envoyés et la qualification poursuivie selon les règles configurées. Un agent prend le relais si nécessaire.
- Mode ManuelBlade analyse la demande et alerte l’équipe. Les SMS par IA sont désactivés ; votre équipe prend contact.
Consultez les contrôles de réponse et périmètres des plans avant de choisir votre niveau d’automatisation.
Que doit-il se passer
après le premier SMS ?
Le premier SMS doit préparer un échange utile : confirmer le secteur d’un acheteur ou demander l’adresse à un vendeur. Si la personne demande un conseil ou doit décider, un agent doit prendre le relais.
Sur Growth, la qualification SMS configurée peut recueillir des informations avant le relais. L’équipe reçoit la demande et son contexte dans Slack ; la synchronisation CRM peut conserver le résultat et l’échange SMS final dans la fiche existante.
Découvrez la qualification des acheteurs et vendeurs et le relais au CRM.
Vérifiez les limites
avant activation.
Nous convenons des fonctions, connectons le formulaire et testons le parcours. Les SMS exigent un expéditeur vérifié, un consentement, des heures de silence et une désinscription. STOP retire le contact de la qualification automatique.
Votre agent reste responsable et doit exercer son jugement sur l’IA. Les contrôles ne garantissent pas la conformité juridique. Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité pour la gestion des données des prospects.
Après réception des accès, comptez environ 3–4 jours ouvrés pour Starter et 5–6 pour Growth. La démo confirme le périmètre de votre compte.
Exemple : un acheteur souhaite visiter un bien
Exemple fictif : un visiteur demande sur votre site à visiter un bien ce week-end. Une première réponse utile reprend le bien concerné et demande ses disponibilités. L’agent confirme la possibilité de la visite.
En mode avec validation, votre équipe vérifie le brouillon avant l’envoi du SMS. L’agent confirme ensuite les informations et organise la visite. Cet exemple n’est ni un échange réel ni un rendez-vous pris automatiquement.
À vérifier avant le premier SMS
- La question poséeAppuyez-vous sur le message et les informations connues. Ne promettez pas un prix, une disponibilité ou un rendez-vous non confirmé par l’agent.
- Les paramètres d’envoiVérifiez le mode, l’expéditeur, le consentement et les horaires sans envoi. En mode avec validation, l’équipe approuve le premier brouillon avant l’envoi.
- Qui reprend le suiviDéterminez qui lit l’alerte, modifie le brouillon et passe le prochain appel. L’équipe doit savoir qui prend en charge l’échange.
Questions sur la réponse aux demandes immobilières
Mon équipe peut-elle valider chaque premier SMS ?
Oui. Starter et Growth incluent la validation du premier SMS. Dans ce mode, une personne examine le brouillon et l’approuve ou le refuse avant l’envoi.
Que se passe-t-il pour une demande hors horaires ?
Les demandes du site peuvent être reçues à toute heure. Les SMS respectent les horaires sans envoi convenus à la configuration. Réception et envoi sont deux étapes distinctes.
Blade confirme-t-il les visites ou la disponibilité du bien ?
Votre agent confirme les informations, la disponibilité et les rendez-vous. Blade aide à la première réponse et à la transmission ; ce fonctionnement ne remplace pas l’agent et ne confirme pas les visites.
Parcourons votre prochaine
demande web.
Présentez votre site et le fonctionnement de l’équipe. Nous examinerons les contrôles, la qualification et le relais.