Política de reembolsos
Revisa cómo funcionan las suscripciones, la cancelación y los reembolsos antes de elegir el siguiente paso.
Conozca sus opciones de facturación.
Cancelar tu suscripción y pedir un reembolso son pasos distintos. Guarda la confirmación de cancelación.
Paddle gestiona los reembolsos de suscripción que correspondan. La ley aplicable y los términos de compra de Paddle tienen prioridad cuando sea necesario.
Empieza por este resumen y lee después el documento completo para conocer los términos y condiciones aplicables.
1. Alcance
Esta política cubre las suscripciones Starter y Growth junto con los Condiciones de servicio. Paddle vende y factura la suscripción como vendedor registrado (Merchant of Record). La legislación aplicable y las condiciones para compradores de Paddle prevalecen cuando corresponda.
2. Sin cargo de configuración
Los planes Starter y Growth no tienen un cargo único de configuración o incorporación. Solo paga la cuota recurrente de suscripción del plan y periodo de facturación elegidos.
3. Facturación y cancelación
Las suscripciones mensuales o anuales se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Los planes anuales se cobran por adelantado. Cancele mediante la facturación de Paddle o contacte con nosotros desde su correo de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Conserve la confirmación de cancelación.
La cancelación por sí sola normalmente no genera un reembolso parcial del periodo. Esto no limita derechos obligatorios, obligaciones de reembolso de Paddle ni una solución expresamente acordada. Los ejemplos de demostración son ficticios; las opciones V6 deben delimitarse y validarse antes de la activación. Contacte con nosotros si no puede activarse una función acordada.
4. Planes Enterprise
El alcance y el precio de las contrataciones Enterprise se fijan individualmente mediante una Declaración de Trabajo firmada; por tanto, sus condiciones de reembolso se establecen en ese acuerdo, no en esta página.
5. Solicitudes de reembolso
Escriba a info@bladeagentai.com indicando su correo de facturación, agencia y motivo, o utilice el soporte a compradores de Paddle. Procuramos responder en 5 días hábiles. Los reembolsos que procedan se gestionan mediante Paddle; abrir un borrador de correo o la página de facturación no cancela por sí solo una suscripción.
6. Preguntas
Si algo no queda claro, contacte con info@bladeagentai.com antes de suscribirse; estaremos encantados de explicárselo.