Erstattungsrichtlinie
Prüfen Sie, wie Abonnements, Kündigungen und Erstattungen funktionieren, bevor Sie den nächsten Schritt wählen.
Kennen Sie Ihre Abrechnungsoptionen.
Die Kündigung Ihres Abonnements und eine Erstattungsanfrage sind getrennte Schritte. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf.
Paddle bearbeitet berechtigte Abonnementerstattungen. Geltendes Recht und die Käuferbedingungen von Paddle haben Vorrang, soweit erforderlich.
Beginnen Sie mit dieser Zusammenfassung und lesen Sie anschließend das vollständige Dokument mit den geltenden Bedingungen.
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Starter- und Growth-Abonnements zusammen mit den Nutzungsbedingungen. Paddle verkauft und berechnet das Abonnement als rechtlicher Verkäufer (Merchant of Record). Geltendes Recht und die Käuferbedingungen von Paddle haben Vorrang, soweit erforderlich.
2. Keine Einrichtungsgebühr
Starter und Growth haben keine einmalige Einrichtungs- oder Onboardinggebühr. Sie bezahlen nur die wiederkehrende Abonnementgebühr des gewählten Tarifs und Abrechnungszeitraums.
3. Abrechnung und Kündigung
Monatliche oder jährliche Abonnements verlängern sich automatisch bis zur Kündigung. Jährliche Tarife werden im Voraus berechnet. Kündigen Sie über Paddle-Abrechnung oder kontaktieren Sie uns von Ihrer Abrechnungs-E-Mail-Adresse; die Kündigung wird am Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf.
Die Kündigung allein begründet normalerweise keine anteilige Erstattung. Dies beschränkt weder zwingende Rechte noch Erstattungspflichten von Paddle oder ausdrücklich vereinbarte Abhilfen. Demo-Beispiele sind fiktiv; V6-Optionen müssen vor der Aktivierung abgegrenzt und validiert werden. Kontaktieren Sie uns, wenn eine vereinbarte Funktion nicht aktiviert werden kann.
4. Enterprise-Tarife
Umfang und Preis von Enterprise-Beauftragungen werden individuell in einer unterzeichneten Leistungsbeschreibung festgelegt; die Erstattungsbedingungen stehen daher in dieser Vereinbarung und nicht auf dieser Seite.
5. Erstattungsanfragen
Senden Sie eine E-Mail an info@bladeagentai.com mit Ihrer Abrechnungs-E-Mail-Adresse, Agentur und Begründung oder nutzen Sie den Paddle-Käufersupport. Wir streben eine Antwort innerhalb von 5 Werktagen an. Berechtigte Erstattungen erfolgen über Paddle; das Öffnen eines E-Mail-Entwurfs oder einer Abrechnungsseite kündigt das Abonnement nicht.
6. Fragen
Falls etwas unklar ist, kontaktieren Sie info@bladeagentai.com vor dem Abonnement; wir erläutern es Ihnen gerne.